Nội dung bài viết
Việc Locket không gửi mã otp là lỗi xảy ra khi người dùng bị đăng xuất đột ngột hoặc chủ động đăng xuất và đăng nhập lại tài khoản trên ứng dụng Locket.
Tại sao Locket không gửi mã OTP?
Nguyên nhân khiến Locket không thể gửi mã có thể là do:
- Lỗi do kết nối mạng hoặc Internet yếu không ổn định.
- Số điện thoại/email nhập sai thông tin hoặc mã quốc gia
- Hệ thống Locket bị lỗi khi gửi OTP.
- Tin nhắn OTP có thể bị chặn bởi nhà mạng.
Và để khắc phục khi Locket không gửi mã xác nhận bạn thực hiện theo một số cách dưới đây.
Cách 1. Kiểm tra kết nối mạng
Tình trạng không nhận được mã OTP trên ứng dụng Locket có thể xuất phát từ việc thiết bị di động của bạn đang gặp vấn đề với kết nối Internet yếu. Do đó, bạn cần kiểm tra lại tình trạng đường truyền mạng trên thiết bị và đề xuất các biện pháp cần thiết như:
- Di chuyển đến khu vực gần modem Wifi hơn, kết hợp với việc khởi động lại modem Wifi, sau đó thực hiện kết nối lại trên thiết bị;
- Kiểm tra dung lượng dữ liệu di động 4G/5G đang sử dụng và nâng cấp gói dữ liệu nếu cần để đảm bảo đường truyền ổn định hơn.
Cách 2. Kiểm tra thông tin nhập
Đôi khi việc Locket không gửi mã OTP có thể là do bạn đã nhập sai thông tin Số điện thoại hoặc Email. Vậy nên để khắc phục bạn chỉ cần kiểm tra lại: Số điện thoại được nhập có đúng hoặc chuẩn mã quốc gia chưa. Hoặc thông tin Email xem đã nhập chính xác chưa.
Cách 3. Cập nhật Locket lên bản mới nhất
Nếu hai cách trên vẫn chưa khắc phục được, bạn hãy truy cập vào các nền tảng App Store hoặc CH Play để kiểm tra xem phiên bản ứng dụng Locket hiện tại bạn đang sử dụng đã được cập nhật hay chưa.
Đôi khi lỗi phát sinh có thể xuất phát từ việc phiên bản ứng dụng quá cũ. Hãy thực hiện cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất và sau đó đăng nhập lại xem sao.
Cách 4. Liên hệ bộ phận hỗ trợ Locket
Nếu sau khi áp dụng các biện pháp đã nêu mà bạn vẫn không thể đăng nhập vào ứng dụng Locket do không nhận được mã OTP, rất có thể nguyên nhân gốc rắc rối đến từ lỗi của hệ thống máy chủ.
Lúc này bạn có thể đợi hoặc liên hệ trực tiếp đến bộ phận hỗ trợ Locket để được chuyên viên giúp đỡ khắc phục vấn đề này xem sao.
Xem thêm: Cách xoá tin nhắn Locket
Việc không nhận được mã OTP từ Locket có thể khiến bạn cảm thấy phiền toái, nhưng với những cách khắc phục trên, bạn sẽ nhanh chóng giải quyết được vấn đề. Nếu bạn còn thắc mắc, liên hệ Ap24h.vn để nhận được sự hỗ trợ nhanh nhất!
TVQuản trị viênQuản trị viên
Xin chào quý khách. Quý khách hãy để lại bình luận, chúng tôi sẽ phản hồi sớm